Política de privacidade

Este texto trata da Política de Privacidade da Happy Waffles e foi criado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei 13.709/18). Sua privacidade é importante para nós, portanto, sendo você um usuário, por favor, reserve um tempo para conhecer nossas práticas.

Quando você efetua uma compra na Happy Wafers, você nos fornece alguns dados pessoais, com o objetivo de viabilizar a compra e envio. A Happy Wafers preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito à privacidade e pela transparência. Por isso, dedicamos este documento para explicar como os dados serão tratados e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Você não é obrigado a conceder informações à Happy Wafers. Entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitida a finalização de compra e envio dos produtos. Ao efetuar uma compra no site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem a Política de Privacidade.

Atualização da Política de Privacidade

Estamos constantemente buscando aprimorar a experiência de nossos clientes. Assim, nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão ou exclusão de funcionalidades e serviços. Valorizamos a transparência no modo em que tratamos seus dados pessoais. Toda vez que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso site. Você concorda que a publicação de quaisquer alterações à Política de Privacidade no site servirá automaticamente como notificação de tais alterações e dispensará a Happy Wafers de enviar um link com tal política, e que a continuação do uso do site, uma vez publicada a nova versão da Política de Privacidade, será considerada como aceitação das alterações nela efetuadas. Assim, você concorda em verificar esta Política de Privacidade periodicamente, e ler atentamente qualquer mensagem que tenha sido enviada pela Happy Wafers via email, que possa conter alterações ou, ainda, link ou cópia de nova versão da Política de Privacidade.

 
Informações que coletamos

A Happy Waffers armazena informações dos clientes. Quando você cria uma conta na Happy waffles, nós podemos capturar informações como nome completo, cpf, cnpj, email, telefone, endereço, data de nascimento, usuário, senha, além de histórico de compras e endereço IP do computador ou dispositivo de navegação. Você reconhece e concorda que a Happy Wafers poderá coletar informações pessoais suas. Os dados serão armazenados em um banco de dados interno e serão tratadas de forma confidencial. A loja online está coletará informações sobre cartões de crédito e débito para repassar a intermediadores externos de pagamento, como Pagseguro, Paypal, Mercado Pago, entre outros autorizados pela hospedagem principal, mas não armazenará nos bancos de dados suas informações de cartão de crédito ou débito referentes aos meios de pagamento do usuário, tão pouco a Happy o Wafers terá acesso a essas informações de pagamento. Essas informações serão recolhidas e armazenadas pelos intermediadores externos, não tendo a Iluria acesso aos servidores nos quais serão armazenadas tais informações. Neste sentido, a Happy Wafers não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo que possa ocorrer durante a realização de pagamentos ou transações por meio de tais terceiros autorizados.
Como utilizamos os dados

Nós utilizamos os dados armazenados em nossos sistemas para garantir um atendimento de qualidade, incluindo o envio dos produtos comprados para o endereço informado pelo cliente. Listamos a seguir as finalidades que poderemos utilizar seus dados:identificação e detalhamento dos pedidos na loja; contatar você, via telefone ou email, para assuntos relacionados ao envio do produto comprado; envio de informações promocionais de produtos, através do envio de newsletters para o endereço de email cadastrado. Neste caso, se assim o desejar, você poderá solicitar a remoção de seu nome e endereço de email das listas promocionais através do link fornecido na newsletter para este fim; A Happy Wafers não está obrigada a armazenar os dados do cliente por qualquer período determinado, podendo mantê-las e/ou removê-las a seu exclusivo critério, a qualquer tempo, conforme julgar conveniente.
Seus direitos como titular dos dados

A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a Happy Wafers. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles: confirmação da existência de tratamento de dados pessoais; acesso aos dados pessoais; revogação do consentimento; correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados; eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável; todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.
Capacidade legal

O site da Happy Wafers e os produtos vendidos estão disponíveis apenas para aqueles com total capacidade legal para comprar e que não se encontrem, sob qualquer hipótese, em situação de impedimento legal e/ou contratual.
Segurança dos dados

Os dados coletados pela Happy Wafers serão armazenados de maneira confidencial. O acesso aos dados e registros de acesso será restrito àqueles funcionários, sócios, prestadores de serviços e representantes que, a fim de operar, desenvolver ou melhorar os serviços, tenham a necessidade de acesso a tais dados. A Happy Wafers exigirá de seus funcionários, sócios, prestadores de serviços e representantes as mesmas condutas de confidencialidade por ela adotadas. A Happy Wafers não permitirá o acesso de terceiros aos dados, a menos que expressamente solicitado pelo usuário ou conforme previsto nesta Política de Privacidade.
Retenção e exclusão dos dados

Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade, durante todo o período que você for nosso cliente. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a Happy Wafers poderá reter alguns ou todos os seus dados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da Happy Wafers, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados.
Cessão dos dados

A Happy Wafers não venderá, licenciará ou compartilhará, para fins comerciais, ou de qualquer outra forma os seus dados, salvo nos casos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.
Cookies e monitoramento

Podemos utilizar algumas tecnologias de monitoramento e rastreamento para coletar informações das atividades realizadas em nossas plataformas e lojas. As informações coletadas por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do site, identificar problemas no uso, captar o comportamento dos usuários de forma geral e coletar dados de impressão de conteúdos. Veja a seguir algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site. Cookies: um cookie é um arquivo adicionado ao dispositivo do usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos permitem saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco. O usuário reconhece e concorda que a Happy Wafers poderá utilizar cookies com o objetivo de fornecer um serviço mais eficiente, através do armazenamento de suas preferências de navegação e acesso ao site e às lojas, inclusive o comportamento de navegação, o endereço de IP, entre outras informações. No entanto, a Happy Wafers não coletará informações pessoais identificáveis de maneira direta por meio do uso de cookies. Um cookie normalmente contém o nome do domínio de onde foi transferido, a data de criação e um código de identificação. As únicas informações pessoais que um cookie pode conter são as informações que os próprios usuários fornecem durante a navegação na Internet, como o endereço de IP, as páginas visitadas e a ordem das páginas visitadas, o tempo despendido em cada página, data, hora, entre outros. Um cookie não pode ler dados do disco rígido dos usuários ou ler arquivos de cookies criados por outros sites. A maioria dos navegadores são inicialmente configurados para aceitar cookies, mas os usuários podem redefinir seu navegador para recusar todos os cookies, ou então para solicitar ao sistema que indique quando um cookie é enviado. No entanto, se os cookies estiverem desativados, é possível que alguns recursos e serviços do site e da loja não funcionem corretamente. Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados em nossas aplicações, sites ou no corpo de um email, com a finalidade de rastrear e coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de conteúdo. Ferramentas de Analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como os usuários visitam nosso site, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras informações